• Accueil
  • Customer Care > Returns and Exchanges

<%=_('Returns & Exchanges').translate() %>

<%=_('You can return or exchange eligible items free of charge within 60 days of shipping date.').translate() %>

La norme Maclaren

Chez Maclaren, votre satisfaction au sujet de nos poussettes et de nos autres produits est essentielle pour nous. Nous sommes très fiers de créer des poussettes et des produits au delà des normes de l'industrie en matière de sécurité et de conception. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait de votre achat de poussette ou de tout autre produit Maclaren, nous vous offrons un remboursement complet pour les articles retournés dans les soixante (60) jours à compter de la date d'expédition.

Politique de retour pour les poussettes et autres produits

Les marchandises éligibles peuvent être retournées gratuitement. L'article retourné doit remplir les conditions suivantes afin de recevoir un remboursement complet:

  • L'article doit être neuf et inutilisé dans son emballage d'origine.
  • Le colis doit être complet et comprendre toutes les cartes de garantie, les manuels et les modes d'emploi.
  • Les ensembles doivent être retournés en tant qu'ensemble complet ; les éléments individuels ne sont pas admissibles pour un échange ou un retour.

Veuillez noter : Maclaren n'accepte pas les retours de poussettes ou autres produits qui ont été utilisés, y compris, sans s'y limiter, les roues de poussette montrant une usure visible et les articles en tissu qui ont été portés ou lavés. Pour être admissible à un retour gratuit, votre commande doit contenir une seule poussette. Si votre commande comprend plus d'une poussette, vous devrez payer les frais de port pour chaque poussette supplémentaire. Veuillez assurer chaque poussette à sa pleine valeur quand vous la renvoyez. Les frais d'envoi prioritaire ne seront pas remboursés.

Pour traiter votre retour contactez-nous.

Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité votre article. » Le remboursement sera émis sous sa forme originale de paiement, ce qui peut prendre généralement de 1 à 2 cycles de facturation pour s'afficher sur votre relevé de carte de crédit.

Retours cadeaux et échanges

Si vous souhaitez retourner ou échanger un cadeau qui a été acheté sur notre site Web, vous pouvez renvoyer l'article (s) en suivant notre politique de retour. Le remboursement sera toujours délivré à la personne qui a effectué la commande et selon le mode de paiement utilisé lors de celle-ci.

Achat d'articles Maclaren ailleurs

Si vous avez acheté vos articles chez un autre détaillant ou site internet agréé vendant des articles Maclaren, il ne pourront pas être directement retournés à shopmaclarenbaby.com Veuillez dans ce cas vous référer directement à la politique de retour du détaillant ou du site pour les retours de ce type.