Politique de confidentialité

DERNIÈRE MISE À JOUR le 30 avril 2016

Maclaren s'inquiète des problèmes de confidentialité en ligne et estime que vous avez le droit de connaître les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques liées aux données personnelles (définies ci-dessous) que nous collectons sur notre site web shopmaclarenbaby.com (site).Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques liées aux données personnelles (définies ci-dessous) que nous collectons sur notre site web shopmaclarenbaby.com (site). Cette politique ne traite que de nos pratiques concernant les informations que nous recueillons sur notre site, et ne régit pas la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations par des tiers.

En utilisant le site, vous acceptez les termes et conditions de cette politique. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à cette politique sans préavis. Vous pouvez savoir quand cette politique a été modifiée pour la dernière fois en vous référant à la date de la « dernière mise à jour » indiquée en haut de ce document. Toute modification de notre politique entre en vigueur dès la publication de la politique révisée sur le site. L'utilisation du site suite à une modification signifie votre acceptation de la politique révisée alors en vigueur.

Quelles informations personnelles l'entreprise Maclaren recueille-t-elle ?


Nous recueillons deux types d'information de base sur le site : les données personnelles et les données non personnelles.

Les données personnelles sont des informations qui identifient une personne en tant qu'individu et peuvent inclure:

• votre nom, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
• informations de paiement, facturation et adresses de livraison
• chats en direct et appels téléphoniques au service à la clientèle

Les données non personnelles que nous recueillons ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier et comprennent :

• votre adresse Internet (IP) (comme décrit ci-dessous)
• le type de logiciel de navigation et de système d'exploitation que vous utilisez
• la date et l'heure de votre visite sur le site
• l'adresse du site, le cas échéant, qui vous a dirigé vers notre site
• les pages spécifiques du site que vous consultez
• d'autres données de trafic non personnelles

Comment nous collectons ces informations


Données personnelles : vous n'êtes pas obligé de fournir d'informations personnelles pour utiliser le site. Toutefois, lorsque vous effectuez un achat via shopmaclarenbaby.com, vous nous fournissez votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement. De même, lorsque vous vous enregistrez à Sovereign Lifetime Warranty, ces informations nous sont fournies. L'utilisation de la fonctionnalité « Click-to-Chat » du site ou d'outils similaires générera également des informations similaires qui nous seront ainsi fournies. Lorsque vous vous inscrivez, vous sélectionnez un nom d'utilisateur et un mot de passe vous permettant d'accéder à votre compte shopmaclarenbaby.com. Pour éviter toute utilisation frauduleuse, votre mot de passe doit être strictement confidentiel.

Données non personnelles :
Lorsque vous visitez et interagissez avec le site, Maclaren et ses fournisseurs de services externes et partenaires commerciaux peuvent collecter des informations non personnelles (par exemple, un catalogue des pages internet que vous consultez). Les données non personnelles sont généralement collectées via le site à partir de cinq sources différentes : (1) fichiers journaux du serveur, (2) variables environnementales, (3) cookies, (4) balises pixels et autres technologies similaires, et (5) informations que vous nous fournissez volontairement.

1. Fichiers journaux du serveur. Votre adresse Internet (IP) est un numéro qui est automatiquement attribué à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Ce numéro est identifié et enregistré automatiquement dans nos fichiers journaux du serveur chaque fois que vous visitez le site, ainsi que le (s) moment (s) de votre (vos) visite (s) et le (s) page (s) que vous avez consultées. Nos fournisseurs de services et nous utilisons les adresses IP pour calculer les niveaux d'utilisation du site, aider à diagnostiquer les problèmes avec les serveurs du site et administrer le site.

2. Variables environnementales. Nos fournisseurs de services et nous pouvons également collecter certaines variables environnementales, telles que votre adresse MAC, votre type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d'écran, la version OS, le navigateur Internet et la version du navigateur Internet. These environmental variables are collected by most websites, and can be used to optimise your experience on the Site. Ces variables environnementales sont collectées par la plupart des sites Web et peuvent être utilisées pour optimiser votre expérience sur le site.

3. Cookies. Nos fournisseurs de services et nous pouvons utiliser des « cookies » en relation avec le site. Les cookies sont des données qu'un serveur Web transfère sur un ordinateur pour l'enregistrement des données et pour d'autres fins. Les cookies sont une norme industrielle utilisée par la plupart des sites web. Ils peuvent faciliter l'accès en cours et l'utilisation d'un site web particulier. Les cookies ne causent aucun dégât à vos systèmes informatiques ou à vos fichiers. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées grâce à l'utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser automatiquement les cookies.

4. Balises pixel. Nos fournisseurs de services et nous pouvons également utiliser des « balises pixels », des « balises Web », des « GIFs invisibles » ou des moyens similaires liés aux pages du site et aux messages e-mail en HTML pour suivre les actions des utilisateurs du site et des destinataires d'e-mails, pour déterminer le succès des campagnes de marketing et établir des statistiques globales sur l'utilisation du site et les taux de réponse.

5. Informations que vous fournissez volontairement. Nous recueillons également des données non personnelles (par exemple, vos centres d'intérêts, votre situation géographique, etc.) lorsque vous nous les fournissez volontairement. Ces informations sont non personnelles car, à moins d'être combinées avec des données personnelles, elles ne vous identifient pas personnellement, ni aucun autre utilisateur. En outre, nous pouvons regrouper les données personnelles de telle manière que le produit final ne vous identifie pas personnellement, ni aucun autre utilisateur du site ; par exemple en utilisant les données personnelles pour calculer le pourcentage de nos utilisateurs qui ont un indicatif téléphonique régional particulier. Ces informations globales sont considérées comme non personnelles aux fins de la présente politique.

Comment sont utilisées les données par Maclaren ?


Fournies par moi ?
Nous utilisons généralement les informations et les données que nous recueillons pour améliorer l'expérience de nos clients avec Maclaren. Si nous partageons vos informations personnelles, nous ne le faisons que comme décrit ci-dessous.

1. Satisfaction des demandes. Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins du but pour lequel ces informations ont été fournies (par exemple, envoyer des e-mails promotionnels ou remplir votre bon de commande).

2. Communications administratives. De temps à autre, nous nous réservons le droit d'utiliser les données personnelles pour vous envoyer des informations importantes concernant le site, les modifications de nos termes, conditions et politiques et/ou d'autres informations administratives. Étant donné que ces informations peuvent être importantes pour votre utilisation du site, il n'est pas recommandé que vous refusiez de recevoir de telles communications.

3. Vous tenir informé. De temps à autre, nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous informer des produits, programmes, services et promotions qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

4. E-mails aux amis. Nous pouvons vous permettre d'envoyer des messages concernant le contenu du site à un ami via le site. Si vous souhaitez utiliser cette fonction, vous devrez peut-être nous fournir, et nous pourrions utiliser, l'adresse e-mail de votre ami afin que nous puissions faciliter l'envoi de votre message à ce dernier.

5. Promotions. Nous pouvons opérer des tirages au sort, des concours et autres promotions (communément, « Promotions ») sur le site. Nous vous demandons généralement certaines informations confidentielles lorsque vous participez et, si, le cas échéant, vous gagnez. Relisez attentivement les règles, le cas échéant, de chaque promotion à laquelle vous participez via le site, car elles peuvent contenir d'autres informations importantes au sujet de notre utilisation de vos données personnelles. Dans la mesure où les termes et conditions de ces règles concernant le traitement de vos données personnelles entrent en conflit avec la présente politique, les termes et conditions de ces règles prévaudront.

6. Objectifs commerciaux internes. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins commerciales internes, comme réaliser des analyses de données, effectuer des vérifications, etc. Données non personnelles : parce que les données non personnelles ne vous identifient pas personnellement, nous pouvons utiliser ces informations pour quelque usage que ce soit. De plus, nous nous réservons le droit de partager ces données non personnelles qui ne vous identifient pas personnellement avec des tiers pour quelque usage que ce soit.

Dans certains cas, nous pouvons combiner des données non personnelles avec des données personnelles (comme combiner votre nom avec votre situation géographique). Si nous combinons des données non personnelles avec des données personnelles, nous traiterons les informations combinées comme données personnelles ci-après, tant qu'elles sont ainsi combinées.

L'entreprise Maclaren partage-t-elle les informations personnelles qu'elle reçoit ?


1. Fournisseurs de services externes. Nous travaillons avec des tiers qui fournissent des services comprenant, mais sans s'y limiter, l'analyse de données, les services de courrier et de distribution, le traitement des paiements, l'exécution des commandes et d'autres services de nature administrative. Nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles avec ces tiers afin de leur permettre de fournir de tels services.

2. E-mails aux amis. Veuillez noter que toute information personnelle que vous fournissez dans le cadre de l'envoi de messages concernant un contenu lié au site à un ami via le site, telle que votre nom et votre adresse e-mail, sera évidemment dévoilée à votre ami.

3. Promotions. Nous nous réservons le droit de partager les informations que vous fournissez dans le cadre de promotions avec des sponsors tiers (indépendamment du fait que ces promotions soient hébergées par nous), ou autrement conformément aux règles applicables à cette promotion. Relisez attentivement les règles, le cas échéant, de chaque promotion à laquelle vous participez via le site, car elles peuvent contenir d'autres informations importantes concernant l'utilisation de vos données personnelles par un sponsor ou par un tiers.

4. Transferts d'entreprises. Nous nous réservons le droit de transférer toutes les informations que nous collectons auprès des utilisateurs du site à une partie tierce en cas de réorganisation, fusion, vente, joint venture, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie des activités de Maclaren, de ses actifs ou de ses stocks (y compris, et sans s'y limiter, en cas de faillite ou de procédure similaire).

5. Application de la loi ; urgences ; conformité. Nonobstant toute disposition contraire dans la présente politique, nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles à d'autres personnes, lorsque nous le jugeons approprié (a) en vertu de la loi applicable ; (b) pour nous conformer à un processus légal ; (c) répondre aux demandes gouvernementales ; (d) faire respecter nos conditions de service ; (e) protéger nos opérations ; (f) protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de Maclaren, les vôtres ou celles d'autres personnes ; et (g) pour nous permettre de trouver des solutions aux problèmes ou limiter les dommages subis. Par exemple, nous pouvons divulguer vos données personnelles aux forces de l'ordre pour les aider à identifier des personnes qui ont été ou peuvent être engagées dans des activités illégales.

Autres points importants concernant nos pratiques de confidentialité :


1. Sites tiers.Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites liés ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de tels sites liés ou de tout lien contenu dans un site lié. Nous fournissons ces liens uniquement en tant que commodité, et l'inclusion d'un lien sur le site n'implique pas l'approbation du site associé par Maclaren. Si vous fournissez des données personnelles sur un tel site tiers, votre opération se produira sur le site Web de ce tiers (et non sur notre site) et les informations personnelles que vous fournirez seront collectées par cette tierce partie et régies par la politique de confidentialité de celle-ci. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques et pratiques de confidentialité de ces parties tierces.

2. Sécurité. Notre objectif est de mettre en place des mesures et outils de sécurité, tels que des pare-feux, pour protéger contre la perte, la mauvaise utilisation et la modification des informations qui se trouvent sous notre contrôle. Malheureusement, aucune transmission de données via Internet ou un système de stockage de données ne peut être garantie à 100 %. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via ou en rapport avec le site, ou qui sont stockées par nous. Vous reconnaissez et acceptez que toute information que vous nous transmettez sur le site ou que vous téléchargez pour le stockage en relation avec le site soit ainsi transmise ou stockée à vos risques et périls. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), vous devez nous informer immédiatement du problème en nous contactant conformément à la section 4 (« Contactez-nous ») ci-dessous.

3. Questions juridictionnelles. Le site est contrôlé et exploité par Maclaren, N.A., Inc., des États-Unis et ne vise pas à soumettre Maclaren aux lois ou à la juridiction d'un État, pays ou territoire autre que celui des États-Unis. Nous ne garantissons pas que le site, ou une partie de celui-ci, soit approprié ou disponible pour une utilisation dans un territoire particulier. Ceux qui choisissent d'accéder au site le font de leur propre initiative et à leurs risques et périls, et sont priés de respecter toutes les lois, règles et règlements locaux. Nous pouvons limiter la disponibilité de tout ou partie du site à toute personne, zone géographique ou juridiction que nous choisissons, à tout moment et à notre entière discrétion.

4. Contactez-nous. Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous par e-mail à customercare@maclarenbaby.com. Veuillez noter que les communications par e-mail ne seront pas nécessairement sécurisées ; en conséquence, vous ne devez pas inclure les informations de votre carte de crédit ou d'autres informations sensibles dans votre correspondance par e-mail avec nous.

Modifications de la politique de confidentialité


Comme indiqué ci-dessus, Maclaren se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Si Maclaren modifie la politique de confidentialité concernant l'utilisation de vos informations personnelles, nous vous en informerons via l'adresse e-mail que vous avez fournie au moment de votre inscription. Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement cette page. L'utilisation de shopmaclarenbaby.com signifie que vous acceptez que les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité puissent changer à tout moment. Merci de votre visite sur notre site.